(Обновлено 18.02.2024 год)
«Пользователь» — физическое лицо осуществившее заказ услуги квеста на Сайте в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
«Xroom» — ФЛП Пинчук П.А. (ЕГРПОУ 3267704957), физическое лицо являющееся правообладателем Сайта, а также уполномоченные сотрудники и франчайзи на управление Сайтом и предоставляющие оказанные на сайте услуги, действующие от имени ФЛП Пинчук П.А.
«Сайт» — ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://xroom.com.ua, посредством которого обеспечивается отображение информации об оказываемых услугах. Веб-сайт предоставляет Пользователю возможность через Интернет взаимодействовать с системой бронирования Квеста на желаемое время, место и разновидность Квеста (Сеанс), включая возможность получить имеющиеся описания, изображения, наличие и условия, а также стоимость бронирования Сеанса или заказа подарочного сертификата.
«Квест» — развлекательное игровое мероприятие, начинающееся в указанное в расписании время суток и проходящее в течение определенного непрерывного промежутка времени, в соответствии с определенным Организатором сценарием и условиями, которые включают в себя требования и правила, в том числе ограничения по возрасту, составу и количеству участников Квеста (не более и не менее указанного на Сайте допустимого числа участников), ограничений по их состоянию здоровья и физическому состоянию (в части недопустимости у участников Квеста состояний алкогольного или наркотического опьянения или заболеваний, препятствующих участию в Квесте), и т. п., в зависимости от условий конкретного Квеста. Подарочный сертификат на участие в квесте имеет ту же силу, что и сам квест, только с конечным сроком действия сертификата на посещение квеста указанного не нем.
«Профиль» — комбинация из электронной почты/мобильного телефонного номера и пароля для доступа к персональной странице Пользователя в рамках Сайта позволяющее получать доступ к сервисам Сайта.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1. Настоящее Соглашение является договором заключаемым между Xroom и Пользователем и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Xroom. Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов Сайта.
1.2. В соответствии со статьей ст. 642 Гражданского Кодекса Украины, настоящее Соглашение признается публичной офертой.
1.3. Настоящее соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, определенном п. 1.4. настоящего Соглашения.
1.4. Пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения в полном объеме без ограничений и
оговорок. В случае, если Пользователь не согласен полностью или в части с положениями настоящего Соглашения, то он не имеет права использовать материалы и сервисы Сайта.
1.5. Xroom вправе в любой момент в одностороннем порядке и без какого-либо специального уведомления внести изменения и/или дополнения в настоящее Соглашение путем опубликования обновленной версии на Сайте. Обновленная версия Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте. В случае, если Пользователь не согласен полностью или в части с положениями обновлённой версии Соглашения, то он не имеет права использовать материалы и сервисы Сайта.
1.6. Условия использования материалов и сервисов Сайта регулируются настоящим Соглашением и иными соглашениями (оферта), размещенными на Сайте.
1.7. Действующая редакция настоящего Соглашения располагается в сети Интернет по адресу https://xroom.com.ua.
2.1. Пользователь обязан внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением. Пройдя процедуру регистрации, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и согласен соблюдать условия настоящего Соглашения, то есть выражает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
2.2. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями путем проставления отметки о согласии (галочки) в специальном поле рядом со ссылкой на текст Пользовательского Соглашения напротив фразы «Я принимаю условия настоящего Пользовательского соглашения».
2.3. Xroom вправе посылать Пользователям на указанные в Профиле электронный почтовый адрес (e-mail) и телефонный номер сообщения информационного и рекламного характера (рассылки).
2.4. Xroom в одностороннем порядке вправе устанавливать ограничения в использовании материалы и сервисов Сайта как для всех Пользователей, так и для отдельных категорий Пользователей.
2.5. Пользователь не имеет право использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.
2.6. Пользователь не имеет право нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
2.7. Пользователь не имеет право использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Украины, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Xroom и/или других лиц.
2.8. Все объекты, доступные при использовании Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты, размещенные на Сайте (далее совместно — «Контент»), являются объектами исключительных прав Xroom и других правообладателей. Любое использование Контента без согласия его правообладателей строго запрещено.
3.1. Для того, чтобы воспользоваться функциональными сервисами Сайта Пользователь обязан пройти процедуру бронирования на Сайте.
3.2. При бронировании, Пользователь вводит в специальную форму регистрации свое имя, адрес электронной почты (e-mail), номер мобильного телефона.
3.3. После внесения данных для регистрации Пользователь получает сообщение на номер мобильного телефона, указанный при Регистрации, с подтверждением бронирования или звонок.
3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия и бездействия в рамках или с использованием сервисов Сайта под своим Профилем, в том числе при добровольной передаче Пользователем данных для доступа к Профилю третьим лицам на любых условиях (включая договоры и/или соглашения). Любое действие произведенное под Профилем Пользователя считается произведенным самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, уведомил Xroom о несанкционированном доступе к своему Профилю и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Профилю в соответствии с п.3.5. настоящего Соглашения.
3.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Xroom о любом случае несанкционированного доступа к сервисам Сайта с использованием Профиля Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Профилю.
3.6. Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам предлагаемым в Форме Регистрации. Если Пользователь предоставляете неверную информацию или у Xroom есть серьезные основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неверна, неполна или неточна, Xroom имеет право удалить Профиль Пользователя или установить ограничения в использовании материалов и сервисов Сайта в отношении такого Пользователя в соответствии с п.2.4. настоящего Соглашения.
3.7. Персональная информация предоставляемая Пользователем, содержащаяся в Профиле хранится и обрабатывается Xroom в соответствии с положениями раздела 4 настоящего Соглашения.
5.1. Все материалы и сервисы Сайта предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, и без иных явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Доступ к Сайту, а также использование его материалов и сервисов осуществляются исключительно по усмотрению Пользователя и на его риск.
5.2. Xroom не несет никакой ответственности за любые ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть обнаружены в материалах, содержащихся на данном Сайте.
5.3. Некоторые ссылки на Сайте ведут к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах. Данные ссылки размещены для удобства Пользователей и не означают, что Xroom одобряет содержание других сайтов. Кроме этого, Xroom не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент. Это заявление относится ко всем ссылкам, представленным на Сайте, и материалам всех веб-сайтов, доступных через баннеры и ссылки на Сайте.
5.4. Xroom не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователя относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Пользователя.
5.5. Сайт может использовать идентификационные файлы cookies для хранения личной и общей информации о Пользователях. «Cookies» представляют собой небольшие текстовые файлы, которые могут использоваться интернет-сайтом для опознавания повторных посетителей, упрощения доступа и использования посетителем сайта, а также отслеживания сайтом обращений посетителей и сбора общей информации для улучшения содержания. Пройдя процедуру регистрации, Пользователь выражаете свое согласие на использование Сайтом cookies.
5.6. Xroom не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящим Сайтом, его использованием или невозможностью использования.
5.7. Xroom не несет ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Пользователем своих данных при создании Профиля.
5.8. Xroom не несет ответственности за задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
5.9. Xroom не несет ответственности за действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
5.10. Xroom не несет ответственности за любые возможные последствия у Пользователя во время или после прохождения квест комнаты. Вся ответственность за психологическое и физическое здоровье Пользователя лежит на Пользователе.
6.1. Настоящее Соглашение составлено и регулируется в соответствии с законодательством Украины. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Украины. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Украины.
6.2. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Украины, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Xroom.
6.3. Настоящее Соглашение не является основанием для возникновения каких-либо финансовых обязательств или отношений об объединении между Пользователем и Xroom.
6.4. В случае признания одного или несколько положений настоящего Соглашения недействительными или не имеющими юридической силы, это не окажет влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
6.5. Настоящее Соглашение заключается на неопределенный срок.
6.6. Любой из документов и материалов, перечисленных на сайте или настоящего Соглашения может подлежать обновлению без уведомления Пользователя. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
6.7. Отзывы и комментарии Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.
6.8. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Украины требует или разрешает такое раскрытие.
6.9. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
6.10. Последним днем срока действия Подарочного Сертификата является дата, указанная в комплекте (сертификате или инструкции к нему). После окончания срока действия Сертификата, последний теряет свою действительность, а его Пользователь - теряет право требования. В таком случае стоимость сертификата Пользователю, который его приобрел или получил в подарок, не возмещается.
6.11. Если Пользователь желает продлить срок действия Сертификата он должен предупредить об этом Xroom минимум за 72 часа до даты окончания действия такого Сертификата и доплатить разницу актуальной в настоящее время цены, указанной на сайте Xroom.
Ниже приведены условия и процедура предоставления услуг по подготовке и проведению квест-игры, которые составляют публичную оферту для любого заинтересованного лица в соответствии со статьями 633, 641 и 644 Гражданского кодекса Украины.
1.1 Исполнитель: ФЛП Пинчук П.А. (ЕДРПОУ 3267704957), физическое лицо, являющееся правообладателем Сайта, а также уполномоченные сотрудники и франчайзи для проведения квест-игры, действующие от имени ФЛП Пинчук П.А.
1.2. Заказчик: физическое лицо, достигшее возраста 14 лет, которое принимает эти условия либо действует от имени конкретного лица или группы лиц.
1.3. Веб-сайт: ресурс в сети Интернет по адресу https://xroom.com.ua/ua
1.4. Квест (или квест-игра): интеллектуальная игра, в которой участники последовательно выполняют задания, предусмотренные заранее, для достижения условий победы и выхода из квест-комнаты. Правила и ограничения времени устанавливаются организатором игры.
1.5. Команда: лицо или группа лиц, принимающих участие в квесте.
1.6. Оператор квест-игры: представитель Исполнителя или его сотрудник, сопровождающий участников игры или наблюдающий за ними через видеонаблюдение и средства связи.
2.1 Подписание Положения об участии в игровой квест-комнате «XRoom» считается подтверждением принятия условий Договора.
2.2. Договор считается заключенным при полной оплате стоимости услуг.
2.3. Подписание Положения об участии в игровой квест-комнате «XRoom» означает согласие Заказчика и членов Команды со всеми условиями Договора и достоверностью данных, предоставленных в Положении об участии в игровой квест-комнате «XRoom».
3.1 Исполнитель обеспечивает организацию и проведение квест-игры в квест-комнате (расположенной на территории Исполнителя) на выбор Заказчика. Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в соответствии с условиями бронирования на веб-сайте https://xroom.com.ua/.
3.2. Участие в квесте допускается лицам, достигшим 14 лет. Лица младше указанного возраста могут участвовать только с родителями или получив их письменное согласие.
3.3. Бронирование осуществляется с помощью онлайн-анкеты или телефонного звонка. Предоплата возможна. В случае отмены игры или неявки на игру предоплата не возвращается, но возможен перенос игры на другую дату при условии, что аванс будет учтен при расчетах.
3.4. В случае невозможности участия Команды в назначенное время, Заказчик обязан уведомить Исполнителя.
4.1 Стоимость услуг устанавливается в зависимости от квест-комнаты, согласно Прайс-листу на Веб-сайте.
4.2 Оплата производится в национальной валюте Украины – гривне, наличными или безналичным расчетом.
5.1 Продолжительность игры – 60-90 минут.
5.2 Команды от 2 до 5 игроков могут участвовать в игре. За дополнительных участников может взиматься дополнительная плата согласно Веб-сайту.
5.3 Договор действует во время пребывания в помещениях, используемых Исполнителем для игры.
6.1. ПОДГОТОВКА К ИГРЕ
6.1.1. Все члены Команды должны появиться заранее (не менее чем за 5 минут) до запланированного начала квеста.
6.1.2. Одежда должна быть удобной и соответствующей для комфортного прохождения игры.
6.1.3. Ознакомиться с правилами игры в квест-комнате.
6.1.4. Прослушать инструктаж Оператора квеста по безопасности и правилам поведения в квест-комнате. Участники должны точно соблюдать инструкции Оператора.
6.1.5. Перед входом в квест-комнату все члены Команды должны подписать Положение об участии в игровой квест-комнате «XRoom».
6.2. ВЛИЯНИЕ ОПОЗДАНИЙ
6.2.1. Если хотя бы один участник Команды опаздывает (пункт 6.1.1.), Оператор квеста может сократить время игры в соответствии с задержкой.
6.3. ЗАПРЕТЫ
6.3.1. Запрещено участвовать в игре в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
6.3.2. Запрещено наносить ущерб имуществу Исполнителя, включая мебель, двери, декорации и другие предметы в помещении.
6.3.3. Запрещено вставлять любые части тела в движущиеся механизмы.
6.3.4. Запрещено участвовать в игре лицам с определенными медицинскими условиями (сердечные болезни, проблемы опорно-двигательного аппарата, кардиостимулятор и т.д.) без письменного разрешения врача.
6.3.5. Запрещено разглашать секреты игры третьим лицам.
6.3.6. Запрещено выносить декорации или иное имущество Исполнителя за пределы квест-комнаты.
6.4. НАРУШЕНИЯ И НАКАЗАНИЯ
6.4.1. В случае нарушения запретов, указанных в пунктах 6.2.1-6.2.6, и игнорирования инструкций Оператора, Оператор может прекратить игру и потребовать покинуть комнату без возврата средств.
7.1. Исполнитель гарантирует целостность имущества в квест-комнате и обеспечивает безопасность его использования.
7.2. В случае повреждения имущества Заказчиком или Командой, Заказчик обязуется возместить стоимость восстановления имущества в соответствии с рыночными ценами на материалы и работу.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за точность информации, предоставленной Заказчиком, вещи вне камеры хранения, поврежденные вещи участников, невыполнение этапов игры, а также травмы участников.
7.4. В исключительных случаях Исполнитель может не предоставить услуги по тяжелым причинам, не зависящим от него (отключение электроэнергии и т.д.).
7.5. Заказчик подтверждает, что понимает и принимает условия Договора.
8.1. Заказчик дает согласие на хранение персональных данных и использование фото- и видеосъемки.
8.2. Вход в служебные помещения без разрешения Исполнителя запрещен.
8.3. При ухудшении самочувствия или травме Заказчик должен прекратить игру и обратиться за медицинской помощью.
8.4. Участники несут ответственность за свою жизнь, здоровье и имущество во время игры.
8.5. Исполнитель может изменять условия Договора, публикуя их на веб-сайте.
8.6. Споры рассматриваются судом по месту нахождения Исполнителя с приоритетом досудебного урегулирования.
8.7. Заказчик подтверждает свое понимание условий Договора.